¿Es difícil conocer la condición de la persona mayor antes de su ingreso al ELEAM?

¿A veces es complejo saber si los servicios que entregas son los adecuados para ese adulto mayor?

¿Te gustaría crear grupos de personas mayores con ciertas características comunes, pero no sabes cómo hacerlo?

¿Te cuesta definir hasta qué punto debes atender ciertas necesidades de los residentes?

¿Te ha pasado que, después de un tiempo, la condición del residente requiere de servicios que tú no entregas?

¿Crees que se podría mejorar la relación con los familiares de los residentes?

A medida que avances en la lectura de este capítulo, la idea es que aprendas a identificar los distintos tipos de usuarios y determinar cuáles se alinean mejor con tu misión. Además, podrás conocer cómo se determina lo que se espera lograr en cada persona mayor con la entrega de los servicios. Por último, entenderás la relación con los beneficiarios indirectos de tus servicios.

¡Comencemos!